Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION

À compter de la réception du Produit (jeux tunisiens) par le Client, celui-ci dispose d’un délai de rétractation de 10 jours (conformément à l’article 30 de la loi n°2000-83 du 9 août 2000, relative aux échanges et au commerce électronique), lui permettant de renvoyer le Produit (jeux tunisiens) livré.

Si le Client fait usage de ce droit de rétractation dans le délai de 10 jours francs à compter de la réception du Produit (jeux tunisiens), le Vendeur s’engage à rembourser le Client dans les 10 jours ouvrables à partir de la date de réception du produit par le Vendeur.

Le retour des marchandises s'effectue aux frais, risques et périls de l'acheteur. Les produits doivent être retournés à lejeudesproblemes.com.tn dans leur état d'origine (emballage, notice …), dûment scellés.
Les envois en port dû ou en contre-remboursement seront systématiquement refusés. 
De façon générale, aucun renvoi de marchandise ne sera accepté si le Client n'a pas pris contact avec le Service Clients au préalable.
Le Client exercera son droit de rétractation en envoyant dans le délai indiqué ci-dessus un courrier électronique à l’adresse mail suivante : contact@lejeudesproblemes.com.tn

DÉMARCHE À SUIVRE

Renvoyer le produit dans un colis en recommandé avec accusé de réception à l’adresse suivante :
WE LOVE THESE GAMES – RDC 23 Rue des Roses 2070 La Marsa Tunisie

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
D’autre part, le retour ne sera accepté qui si le Produit (jeux tunisiens) est restitué dans son conditionnement et emballage d’origine, sans avoir été déballé.