الشحن

تُسلَّم المنتجات (الألعاب التونسية) إلى عنوان التسليم المحدد أثناء عملية تقديم الطلب. وتكون المعلومات التي يذكرها العميل عند تقديم الطلب ملزمة له؛ وفي حال وجود خطأ في بيانات المستلم، لا تتحمل شركة WE LOVE THESE GAMES مسؤولية تعذر تسليم المنتج (الألعاب التونسية).

تُحدَّد رسوم التوصيل عند تقديم الطلب. وما لم توجد حالة خاصة أو عدم توافر منتج واحد أو أكثر، تُسلَّم المنتجات المطلوبة (الألعاب التونسية) دفعة واحدة. وبالنسبة إلى أي طلب خاص يتعلق بشروط تغليف المنتجات (الألعاب التونسية) أو نقلها، وبعد موافقة البائع عليه خطياً، تُفرض التكاليف المرتبطة به كرسوم إضافية منفصلة، بناءً على عرض أسعار يقبله العميل.

إن مواعيد التسليم المذكورة تقديرية، وهي تقابل متوسط مواعيد المعالجة والتسليم. ولا تتحمل شركة WE LOVE THESE GAMES مسؤولية العواقب الناجمة عن تأخر النقل الذي لا يعود سببه إليها (مثل الإضراب أو تعطل خدمات شركات التوصيل الشريكة). ولا يترتب على أي تجاوز محتمل للمواعيد المذكورة استحقاق تعويضات أو اقتطاع أو إلغاء الطلب من جانب العميل.

عند التسليم، يجب أن يكون العميل أو مستلم المنتجات (الألعاب التونسية) قادراً، إذا طُلب منه ذلك، على إثبات هويته.
يجب على العميل التحقق من حالة البضائع بحضور مندوب شركة التوصيل أو ساعي التوصيل، لرفض الطرد في حال وجود أي تلف. وإذا ساور العميل أي شك، أياً كان نوعه، بشأن حالة طرده أو محتوياته (تلف، أو سبق فتحه، أو نقص في المنتجات...)، فيجب عليه إبلاغ الناقل بهذه الحوادث وإرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى contact@lejeudesproblemes.com.tn، مع ذكر رقم الطلب، في غضون 48h من استلام المنتج (الألعاب التونسية).